Benvenuti su Ortopedia Sanitaria Cibrario.
L’accesso e l’utilizzo dei nostri servizi, sia in negozio che online, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.
Vendita di articoli ortopedici e sanitari
Tutti i prodotti sono nuovi o, se specificato, usati e certificati. I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Noleggio di ausili ortopedici
Gli articoli a noleggio vengono consegnati igienizzati e in perfette condizioni. Al momento della consegna viene richiesto un documento d’identità valido e, se previsto, una cauzione.
Spedizioni e consegne
Le spedizioni vengono effettuate a Torino e provincia. I tempi medi di consegna sono di 24-72 ore per articoli standard e concordati per articoli ingombranti come letti e carrozzine.
Pagamenti
Accettiamo contanti, bancomat, carte di credito, bonifici e pagamenti digitali. In alcuni casi è possibile il pagamento a distanza tramite bonifico.
Resi e rimborsi
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dall’acquisto, purché non utilizzati e con imballo originale. Sono esclusi dal reso gli articoli su misura e i dispositivi medici personali.
Assistenza clienti
Per domande o segnalazioni puoi contattarci in negozio, al telefono o tramite WhatsApp.
Termini e Condizioni di Vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di Ortopedia Cibrario, con sede in Torino, ai propri clienti, sia in negozio che online.
2. Prezzi
Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono subire variazioni senza preavviso, ma gli ordini già confermati non subiranno modifiche.
3. Modalità di pagamento
Il pagamento può avvenire tramite:
- Contanti (nei limiti di legge)
- Carte di credito/debito
- Bancomat
- Bonifico bancario anticipato
- Satispay
In caso di
ordini personalizzati o su misura
articoli non presenti a catalogo
articoli ordinabili ma non disponibili in negozio
potrà essere richiesto un acconto al momento della conferma dell'ordine.
4. Consegna e ritiro
I prodotti acquistati possono essere:
- Ritirati in sede
- Consegnati a domicilio (servizio disponibile su richiesta, eventualmente a pagamento)
I tempi di consegna verranno comunicati in fase d’ordine e possono variare in base alla disponibilità e alla tipologia di prodotto.
5. Prodotti su misura
Per gli ausili su misura (es. plantari, busti, calzature ortopediche personalizzate), una volta confermato l’ordine e avviata la produzione, non sarà possibile annullarlo né chiedere il rimborso.
6. Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati in negozio, non è previsto il diritto di recesso, salvo difetti o vizi di conformità.
Eventuali resi saranno valutati a discrezione della direzione, previa presentazione dello scontrino e solo per prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
7. Garanzia
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi, salvo diversa indicazione del produttore.
La garanzia copre i difetti di conformità, ma non i danni causati da uso improprio, negligenza o usura normale.
8. Servizi post-vendita
Per qualsiasi problema, assistenza o richiesta di intervento tecnico, il cliente può rivolgersi direttamente in negozio o contattarci telefonicamente.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti verranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (Reg. UE 2016/679 - GDPR).
Per maggiori dettagli, si rimanda all’Informativa sulla Privacy.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento, siamo sempre a disposizione.
Grazie per la fiducia!
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